Dịch vụ mua hộ

🛒 DỊCH VỤ MUA HỘ – ĐẶT HÀNG DỄ DÀNG, KHÔNG MẤT PHÍ

Bạn muốn mua hàng tại Hàn Quốc nhưng gặp rào cản về ngôn ngữ, thanh toán hoặc địa chỉ nhận hàng?

TAPL Logistics hỗ trợ mua hộ hoàn toàn miễn phí, nhanh chóng và an toàn – bạn chỉ cần gửi link, việc còn lại cứ để chúng tôi lo!

🌍 Giới thiệu dịch vụ mua hàng hộ quốc tế của TAPL

Dịch vụ mua hàng hộ của TAPL được thiết kế nhằm hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam đặt mua các sản phẩm từ những trang thương mại điện tử nước ngoài như Coupang, Gmarket, 11st, Shopee Korea, Lazada Korea..., nơi việc thanh toán, giao nhận và xử lý đơn hàng có thể gặp nhiều khó khăn do rào cản ngôn ngữ, thanh toán quốc tế và vận chuyển xuyên biên giới.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực logistics và thương mại điện tử quốc tế, TAPL mang đến cho khách hàng một giải pháp đơn giản – nhanh chóng – minh bạch:

✅ Hỗ trợ mua sản phẩm đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước theo yêu cầu
✅ Thanh toán hộ, kiểm tra đơn hàng, xác nhận ảnh thực tế
✅ Kết nối với người bán tại Hàn Quốc để xác minh hàng hóa
✅ Hàng hóa được đóng gói cẩn thận và vận chuyển về Việt Nam an toàn
✅ Theo dõi tình trạng đơn hàng rõ ràng qua hệ thống mã tracking

💡 Khi nào nên dùng dịch vụ mua hộ?

• Khi bạn không có tài khoản thanh toán quốc tế (thẻ Hàn/KR Card, Payco...)
• Khi bạn gặp rào cản ngôn ngữ hoặc không liên hệ được với người bán
• Khi sản phẩm bạn muốn mua chỉ bán tại nội địa Hàn Quốc
• Khi bạn muốn gộp nhiều đơn hàng, tiết kiệm chi phí vận chuyển

✅ Hỗ trợ mua hộ trên đa nền tảng:

🌐 Các sàn TMĐT Hàn Quốc:

• Coupang – Amazon Hàn Quốc, đa dạng mọi ngành hàng
• Gmarket – Sàn TMĐT lâu đời, uy tín
• 11st (11번가) – Phổ biến với các sản phẩm chính hãng
• SSG.COM, Interpark, Tmon, WeMakePrice, Musinsa – thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng…

🇻🇳 Các nền tảng Việt Nam có ship nội địa Hàn Quốc:

• Shopee Việt Nam
• Lazada Việt Nam
• TikTok Shop
• Facebook Marketplace
• Zalo Shop

🚫 Không tính phí dịch vụ mua hộ

🔄 Quy trình mua hộ cực kỳ đơn giản:

1. 🛍️ Bạn gửi link sản phẩm cần mua
2. 📦 Chúng tôi liên hệ với người bán Hàn Quốc, xác nhận thông tin và báo giá chi tiết
3. 💳 Bạn chuyển khoản số tiền sản phẩm theo báo giá
4. 🛫 Hàng được mua và gửi về Việt Nam theo đúng quy trình
5. 🚚 Bạn nhận hàng tại nhà, có tracking đầy đủ

✨ Lợi ích khi sử dụng dịch vụ mua hộ của TAPL:

• Không cần tự đặt hàng – Chúng tôi xử lý tất cả
• Được kiểm tra hình ảnh sản phẩm trước khi gửi
• Hỗ trợ đổi/trả nếu sản phẩm bị lỗi từ người bán
• Có thể gom hàng từ nhiều đơn để tiết kiệm phí vận chuyển

!! Lưu ý khi đăng ký dịch vụ mua hàng hộ

1. Sau khi bạn thanh toán trước theo bảng báo giá đã nhập, đơn hàng sẽ được tiến hành mua. Nếu giá sản phẩm thay đổi dẫn đến phát sinh thêm chi phí:

• Nếu mức chênh lệch dưới 50% so với số tiền ban đầu, chúng tôi sẽ tiếp tục mua và thu thêm khoản chênh lệch khi cân nặng thực tế được xác nhận.
• Nếu vượt quá 50%, bạn cần thanh toán thêm phần chênh lệch trước khi đơn hàng được tiến hành mua.
• Nếu người bán hết hàng hoặc giao hàng chậm, tiền của sản phẩm sẽ được hoàn lại vào tài khoản dưới dạng “Money” (trừ đi phí dịch vụ).

2. Việc quy đổi tỷ giá khi hoàn tiền sẽ áp dụng theo tỷ giá công bố trong tuần và có thể chuyển đổi thành tiền ký gửi.
3. Trường hợp hình ảnh sản phẩm không đúng định dạng quy định, đơn mua hộ có thể  hủy trong thời hạn xử lý được phép của các nền tảng như Shopee. 
4. Dịch vụ chỉ áp dụng cho sản phẩm mua online, không đảm bảo hàng chính hãng, không hư hỏng, không bẩn.
5. Việc xác nhận báo giá có thể mất từ 1–2 ngày vì nhân viên trung tâm cần liên hệ trực tiếp với người bán nước ngoài.
6. Nếu không thanh toán sau khi đăng ký mua hộ quá 7 ngày, đơn sẽ bị hủy tự động.
7. Sai sót trong lựa chọn hoặc không rõ ràng về tùy chọn sản phẩm gây lỗi đơn hàng sẽ không thuộc trách nhiệm của TAPL.
8. Tất cả thông tin trong đơn sẽ được sử dụng khai báo hải quan, nên bạn cần nhập đúng và đầy đủ. TAPL không chịu trách nhiệm nếu sai lệch.
9. Với các mặt hàng bị cấm nhập khẩu như ma túy, hàng nguy hiểm... TAPL hoàn toàn không chịu trách nhiệm nếu có hậu quả phát sinh.
10. Mỗi số vận đơn là một nhóm (group). Nếu muốn tách nhóm phải yêu cầu qua 1:1, và có thể phát sinh phí tùy vào độ khó.
11. Nếu đơn hàng Shopee/Lazada phát sinh tranh chấp do lỗi của khách, TAPL không chịu trách nhiệm giải quyết. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm nếu do lỗi bán hàng hoặc lỗi từ chúng tôi.
12. Hình ảnh sản phẩm được chụp theo đơn vị đóng gói nhỏ nhất, chỉ để xác nhận hàng đã đến, không đảm bảo số lượng, tình trạng, hay sai hàng.
13. Nếu yêu cầu dịch vụ bổ sung lúc xác nhận hàng về, phí có thể khác với lúc viết đơn.
14. Nếu ghi sai số vận đơn, yêu cầu chỉnh sửa sẽ có thể bị tính thêm phí.
15. Yêu cầu chia hàng (chia nhóm hoặc chia thùng) không được hỗ trợ mặc định, bạn phải yêu cầu rõ ràng qua 1:1 kèm ảnh.
16. Sau khi xác nhận (confirm), không thể yêu cầu kiểm tra lại, hoàn trả hoặc quay về bước trước.
17. Nếu không kiểm tra kỹ thực tế hoặc tùy chọn trước khi xác nhận, các vấn đề phát sinh như sai hàng, thiếu hàng TAPL sẽ không bồi thường.
18. Không giới hạn số lượng đơn trong một nhóm, nhưng có thể phát sinh phí thêm tùy tình hình kho.
19. Khi nhấn gửi hàng, hàng có thể đã được chuẩn bị để đóng gói hoặc đang đóng gói. Không thể quay lại bước trước. Nếu sản phẩm to quá khổ, sẽ đóng nhiều thùng, và phí phát sinh theo cân nặng.
20. Do đặc thù giao hàng nội địa VN, hàng có thể đến trung tâm sau 2–3 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển báo “giao thành công”. Chỉ khi quá 3 ngày không nhận được, bạn mới được phép gửi khiếu nại.
21. Với hàng quá khổ, quá cân, có thể phải chuyển sang gửi bằng xe tải (DaeShin/KyungDong), có phí COD và không báo được mã vận đơn ngay.
22. Nếu sản phẩm quá to hoặc quá nặng buộc phải gửi bằng xe tải, TAPL không chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh.
23. Nếu tên người nộp không trùng với người đặt hoặc người nhận, có thể không xác nhận được thanh toán.
24. Hàng sẽ được lưu kho miễn phí trong 6 tháng, sau đó tính phí 500 KRW/ngày. Sau 6 tháng, hàng sẽ bị tiêu hủy.
25. Xác nhận thanh toán không diễn ra tức thì mà xử lý theo đợt sáng/chiều.
26. Nếu giá sản phẩm >150 USD hoặc nằm trong nhóm cấm thông quan, đơn sẽ bị từ chối thông quan. Phát sinh thêm thuế phí, TAPL không chịu trách nhiệm.
27. Hàng vi phạm bản quyền (giả mạo, thương hiệu Disney, Lego…) sẽ bị tiêu hủy. TAPL không chịu trách nhiệm nếu phát sinh thêm phí xử lý chia tách hàng.
28. Nếu khai báo sai tên sản phẩm, giá, hoặc thiếu thông tin, hải quan có thể phạt. TAPL không chịu trách nhiệm cho việc này.
29. Đồng ý về việc không bồi thường với hư hại hàng hóa quốc tế
30. Do đặc thù nhiều chặng khi vận chuyển quốc tế, nếu hàng hóa bị hỏng sau khi nhận tại VN, TAPL không chịu trách nhiệm.
31. Sau khi hàng về, ảnh chụp đơn giản sẽ được cung cấp. Nếu bạn xác nhận (confirm), được hiểu là hàng không có vấn đề.
32. Nếu lo lắng về hàng dễ vỡ (thủy tinh, đồ sứ, nhựa, tranh, đồ nội thất...), bạn nên yêu cầu bọc kỹ (bằng bọc khí, thùng chuyên dụng...) sau khi hàng đến. Phí sẽ phát sinh thêm hoặc bị từ chối nếu khó thực hiện.

!!Không thể quay lại bước trước sau khi xác nhận

Khi bạn nhấn xác nhận (confirm), tức bạn đồng ý với tình trạng sản phẩm. Sau đó không thể yêu cầu kiểm tra lại, chụp thêm ảnh, hay hoàn trả. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

!! Đồng ý về sản phẩm thuộc cùng mã vận đơn (group)

Các sản phẩm có cùng mã vận đơn được xem như 1 nhóm. Nếu muốn tách nhóm, bạn phải gửi yêu cầu rõ ràng qua 1:1. Nếu đơn có từ 2 sản phẩm trở lên thì mỗi đơn tách sẽ bị tính thêm phí.

!! Đồng ý với việc bị giữ/huỷ thông quan

a) Nếu bị giữ lại/huỷ trong thông quan, có thể phát sinh thuế và phí khai thuê hải quan.

b) Các sản phẩm có rủi ro như nhân vật hoạt hình, logo thương hiệu, số lượng lớn… bạn nên kiểm tra kỹ trước khi đặt mua.

c) Sản phẩm cần kiểm dịch như thực phẩm, thực vật có thể bị tính thêm phí kiểm dịch nếu bạn chọn nhầm hình thức thông quan.

d) Mỗi người chỉ được thông quan 1 sản phẩm điện tử, nếu vượt quá có thể bị tiêu hủy.

e) Nếu bạn ghi sai tên hàng hoặc giá, có thể bị phạt.

!! Các hướng dẫn khác

• Báo lỗi nhập kho là dịch vụ miễn phí, nhưng có thể bị sót. Bạn nên tự kiểm ảnh trước khi xác nhận.
• Nếu hàng to không thể gói chung, sẽ được chia nhiều thùng. Mỗi thùng tính thêm phí.
• Ảnh miễn phí chỉ 1 lần, nếu cần ảnh kiểm tra kỹ (màu, size, bẩn…), bạn cần yêu cầu kiểm hàng và chịu thêm phí.
• Hàng nặng (>20kg) hoặc dài (>100cm) phải chuyển sang gửi bằng xe tải. Có phát sinh phí vận chuyển khi giao hàng.
• Nếu bạn chủ động yêu cầu huỷ đơn, đơn sẽ bị xóa vĩnh viễn, không thể khôi phục.
• Khi yêu cầu hoàn trả, bạn phải thanh toán phí vận chuyển trước.
• Các yêu cầu như kiểm tra màu, size... sẽ được coi là yêu cầu kiểm hàng chi tiết và tự động bị tính phí.
• Nếu sản phẩm bị lưu kho tại nước ngoài quá 6 tháng, phí 5.000 KRW + 500 KRW/ngày sẽ được tính, hoặc hàng sẽ bị xử lý để khấu trừ phí.